Términos y Condiciones

1. Acerca de estos Términos

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web stridevox.com y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio") operados por:

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

StrideVox es una aplicación web que permite a los usuarios:

• Importar sus datos de salud y condición física desde su cuenta de Garmin (incluyendo, entre otros, actividades de entrenamiento, datos de sueño, frecuencia cardíaca y métricas de rendimiento).
• Interactuar con un modelo de lenguaje (LLM) para obtener análisis generados por inteligencia artificial sobre su entrenamiento, recuperación, preparación para carreras, patrones de sueño y condición física general.
• Comunicarse con el asistente de IA a través de WhatsApp, utilizando la infraestructura de mensajería de Twilio, como alternativa a la interfaz web.

La funcionalidad del LLM puede ser proporcionada por la propia clave API del usuario o por una clave proporcionada por StrideVox (que puede estar sujeta a costes adicionales en el plan premium).

3. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Al registrarse, confirma que cumple este requisito de edad.

4. Modelo freemium y pagos

El Servicio se ofrece en modalidad freemium:

• Plan gratuito: Acceso a las funcionalidades básicas, sujeto a límites de uso descritos en el sitio web.
• Planes de pago: Funcionalidades adicionales, límites de uso superiores o acceso al LLM proporcionado por StrideVox pueden estar disponibles mediante una suscripción recurrente.

Todos los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited («Paddle»), que actúa como revendedor oficial (Merchant of Record). Paddle gestiona el procesamiento de pagos, la facturación y el IVA en nuestro nombre. Su relación contractual relativa al pago es con Paddle.

Los precios se muestran en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y la legislación suiza y europea de protección del consumidor aplicable.

5. Claves API proporcionadas por el usuario

Si opta por proporcionar su propia clave API de LLM:

• Usted es el único responsable del cumplimiento de los términos de su proveedor de clave API.
• StrideVox transmite su clave al proveedor de LLM correspondiente únicamente para procesar sus solicitudes. No almacenamos su clave API más allá del tiempo necesario para prestar el Servicio y no la utilizamos para ningún otro fin.
• StrideVox no se responsabiliza de los cargos, límites de uso o problemas derivados del uso de su clave API.

6. Datos de salud y condición física — Avisos importantes

Las respuestas generadas por la IA pueden ser inexactas, incompletas o inadecuadas para su situación particular. Usted utiliza estos análisis bajo su propia responsabilidad.

7. Servicios de terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros, entre las que se incluyen:

• Garmin Connect: El uso de la integración con Garmin también está sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de Garmin.
• Proveedores de IA (Infomaniak AI para los planes gestionados, o proveedores BYOK seleccionados por el usuario): Las respuestas de IA son generadas por modelos de terceros alojados por Infomaniak en Suiza. StrideVox no se responsabiliza del contenido, la exactitud ni la disponibilidad de estos servicios de terceros.
• Twilio / WhatsApp (Meta Platforms): Si utiliza el canal de WhatsApp, sus mensajes se encaminan a través de la infraestructura de Twilio y WhatsApp. Su uso de WhatsApp está sujeto a los términos de servicio y la política de privacidad de WhatsApp.

StrideVox no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Garmin Ltd., ningún proveedor de LLM, Twilio Inc. ni Meta Platforms, Inc.

8. Protección de datos y privacidad

Nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos.

Puntos clave:

• Los datos de condición física y salud se consideran datos personales sensibles en virtud de la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) y, cuando corresponda, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
• Procesamos estos datos en base a su consentimiento explícito, que usted otorga al conectar su cuenta de Garmin.
• Cuando envía consultas al LLM, porciones de sus datos de condición física pueden ser transmitidas al proveedor del LLM para generar las respuestas. Minimizamos los datos transmitidos y no enviamos su conjunto completo de datos salvo que sea necesario para la consulta específica.
• Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales en cualquier momento contactándonos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y marcas asociados a StrideVox son propiedad del operador o de sus licenciantes. No está permitido reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio sin autorización previa por escrito.

Usted conserva la propiedad de los datos que importa en el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted otorga a StrideVox una licencia limitada y no exclusiva para procesar sus datos con el único fin de prestar el Servicio.

10. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o acceder al código fuente del Servicio.
• Eludir los límites de uso, las medidas de seguridad o los controles de acceso.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio fuera de su interfaz prevista.
• Compartir sus credenciales de cuenta con terceros.

11. Disponibilidad y modificaciones

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Para cambios sustanciales, proporcionaremos un preaviso razonable siempre que sea posible.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable:

• StrideVox se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• StrideVox no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de datos, beneficios o clientela.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada del Servicio no superará el importe que usted haya abonado a StrideVox en los 12 meses anteriores a la reclamación, o CHF 100, la cantidad que sea mayor.
• Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por fraude, negligencia grave o conducta dolosa, ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse en virtud del derecho suizo.

13. Resolución

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través del Servicio. Podemos suspender o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, con notificación previa siempre que sea posible.

Tras la resolución, eliminaremos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad, salvo que la legislación exija su conservación.

14. Modificación de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o a través del Servicio con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación de los Términos actualizados.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación suiza. Cualquier litigio derivado de estos Términos o relacionado con ellos se someterá a los tribunales competentes del domicilio del operador, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor que le otorguen el derecho a presentar demandas en su lugar de residencia.

Para los consumidores residentes en la UE, se aplicarán las disposiciones imperativas del derecho europeo de protección del consumidor en la medida en que ofrezcan un nivel de protección superior.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que refleje en la mayor medida posible la intención original.

17. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en: