Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site web stridevox.com et de l'ensemble des services associés (collectivement, le « Service ») exploités par :

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du Service

StrideVox est une application web qui permet aux utilisateurs de :

• Importer leurs données de santé et de condition physique depuis leur compte Garmin (y compris, sans s'y limiter, les activités d'entraînement, les données de sommeil, la fréquence cardiaque et les métriques de performance).
• Interagir avec un modèle de langage (LLM) afin d'obtenir des analyses générées par intelligence artificielle concernant leur entraînement, leur récupération, leur préparation à une course, leurs habitudes de sommeil et leur condition physique générale.
• Communiquer avec l'assistant IA via WhatsApp, utilisant l'infrastructure de messagerie de Twilio, comme alternative à l'interface web.

La fonctionnalité LLM peut être alimentée par la propre clé API de l'utilisateur ou par une clé fournie par StrideVox (pouvant faire l'objet de frais supplémentaires dans le cadre de l'offre premium).

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.

Vous devez être âgé(e) d'au moins 16 ans pour créer un compte. En vous inscrivant, vous confirmez remplir cette condition d'âge.

4. Modèle freemium et paiements

Le Service est proposé selon un modèle freemium :

• Offre gratuite : Accès aux fonctionnalités de base, sous réserve de limites d'utilisation décrites sur le site.
• Offres payantes : Des fonctionnalités supplémentaires, des limites d'utilisation plus élevées ou un accès LLM fourni par StrideVox peuvent être proposés moyennant un abonnement récurrent.

Tous les paiements sont traités par Paddle.com Market Limited (« Paddle »), qui agit en qualité de revendeur officiel (Merchant of Record). Paddle gère le traitement des paiements, la facturation et la TVA en notre nom. Votre relation contractuelle relative au paiement est avec Paddle.

Les prix sont affichés sur le site web et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis d'au moins 30 jours. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement. Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement et au droit suisse et européen de la protection des consommateurs applicables.

5. Clés API fournies par l'utilisateur

Si vous choisissez de fournir votre propre clé API LLM :

• Vous êtes seul(e) responsable du respect des conditions d'utilisation de votre fournisseur de clé API.
• StrideVox transmet votre clé au fournisseur LLM concerné uniquement pour traiter vos requêtes. Nous ne conservons pas votre clé API au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du Service et ne l'utilisons à aucune autre fin.
• StrideVox décline toute responsabilité concernant les frais, limites de débit ou problèmes résultant de l'utilisation de votre clé API.

6. Données de santé et de condition physique — Avertissements importants

Les réponses générées par l'IA peuvent être inexactes, incomplètes ou inadaptées à votre situation particulière. Vous utilisez ces analyses à vos propres risques.

7. Services tiers

Le Service s'intègre à des plateformes tierces, notamment :

• Garmin Connect : L'utilisation de l'intégration Garmin est également soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Garmin.
• Fournisseurs d'IA (Infomaniak AI pour les plans gérés, ou fournisseurs BYOK choisis par l'utilisateur) : Les réponses IA sont générées par des modèles tiers hébergés par Infomaniak en Suisse. StrideVox décline toute responsabilité quant au contenu, à l'exactitude ou à la disponibilité de ces services tiers.
• Twilio / WhatsApp (Meta Platforms) : Si vous utilisez le canal WhatsApp, vos messages sont acheminés via l'infrastructure de Twilio et WhatsApp. Votre utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

StrideVox n'est ni affilié à, ni approuvé par, ni sponsorisé par Garmin Ltd., tout fournisseur de LLM, Twilio Inc. ou Meta Platforms, Inc.

8. Protection des données et vie privée

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

Points essentiels :

• Les données de condition physique et de santé sont considérées comme des données personnelles sensibles au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
• Nous traitons ces données sur la base de votre consentement explicite, que vous accordez lors de la connexion de votre compte Garmin.
• Lorsque vous soumettez des requêtes au LLM, des portions de vos données de condition physique peuvent être transmises au fournisseur de LLM pour générer les réponses. Nous minimisons les données transmises et n'envoyons pas l'intégralité de vos données sauf si cela est nécessaire pour la requête spécifique.
• Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, du design, du code et des marques associés à StrideVox sont la propriété de l'exploitant ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir du Service sans autorisation écrite préalable.

Vous conservez la propriété des données que vous importez dans le Service. En utilisant le Service, vous accordez à StrideVox une licence limitée, non exclusive, pour traiter vos données uniquement dans le but de fournir le Service.

10. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illicites.
• Tenter de procéder à l'ingénierie inverse, de décompiler ou d'accéder au code source du Service.
• Contourner les limites d'utilisation, les mesures de sécurité ou les contrôles d'accès.
• Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service en dehors de son interface prévue.
• Partager vos identifiants de compte avec des tiers.

11. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité du Service, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment. Pour les changements substantiels, nous fournirons un préavis raisonnable dans la mesure du possible.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par le droit applicable :

• StrideVox est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
• StrideVox ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de données, de bénéfices ou de clientèle.
• Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation liée au Service ne saurait excéder le montant que vous avez versé à StrideVox au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou CHF 100, le montant le plus élevé étant retenu.
• Rien dans les présentes CGU n'exclut la responsabilité en cas de fraude, de négligence grave ou de faute intentionnelle, ni toute responsabilité ne pouvant être exclue en vertu du droit suisse.

13. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via le Service. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, avec notification dans la mesure du possible.

En cas de résiliation, nous supprimerons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, sauf si leur conservation est exigée par la loi.

14. Modification des présentes CGU

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement substantiel par e-mail ou via le Service, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des CGU mises à jour.

15. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont régies par et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige découlant des présentes CGU ou s'y rapportant sera soumis aux tribunaux compétents du domicile de l'exploitant, sous réserve de toute disposition impérative de protection des consommateurs vous accordant le droit d'agir devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les dispositions impératives du droit européen de la protection des consommateurs s'appliquent dans la mesure où elles offrent un niveau de protection plus élevé.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l'intention initiale.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, veuillez nous contacter à :